При оформлении какого-либо финансового продукта в банке и любой другой финансовой организации должна быть обеспечена реальная возможность выразить согласие на запрос кредитной истории. В документе, где содержится разрешение на запрос, клиент должен проставить отметку о согласии либо несогласии на доступ к кредитной истории.
Банк России выявил случаи, когда человек фактически не может отказаться от согласия на запрос кредитной истории, иначе как отказавшись от финансового продукта в целом. Кроме того, иногда он вынужден соглашаться на запросы сразу от нескольких компаний, в т. ч. связанных с банком или микрофинансовой организацией, не имея выбора. Такая практика недопустима.