На что рассчитывать при задержке рейса

При задержке рейса пассажир вправе:

1) отказаться от полета, даже если билет являлся "невозвратным";

2) получить возмещение убытков и компенсацию морального вреда;

3) взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки в пункт назначения.

Также при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатные допуслуги (хранение багажа, комната матери и ребенка, прохладительные напитки и горячее питание, 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте, гостиница).