Урегулированы вопросы оказания сервисными бюро содействия консульским учреждениям и консульским отделам диппредставительств России в целях совершения отдельных консульских действий, реализации отдельных полномочий в части приема документов заявителей. Обозначены конкретные действия, совершаемые бюро. Например, они организуют запись заявителей на прием в загранучреждение.
Прописаны требования к информационному взаимодействию между сервисными бюро и указанными учреждениями, отделами.